Comprar un producto o contratar un servicio debería ser una experiencia segura, pero en ocasiones pueden surgir problemas relacionados con garantías, devoluciones, incumplimientos o cobros indebidos. En esta clase conocerás los derechos que te protegen como consumidor en Galicia y aprenderás cómo actuar cuando una compra o un servicio no responde a lo acordado.

Conoce tus derechos y compra con más seguridad

Durante la sesión repasaremos los aspectos más importantes de la normativa de consumo: garantías, devoluciones, desistimiento, publicidad, contratos y otras situaciones habituales que pueden afectar a cualquier persona. También veremos cómo identificar posibles cláusulas abusivas y qué opciones existen cuando un establecimiento o una empresa no cumple con sus obligaciones.

Todo ello se explicará con ejemplos prácticos y casos cotidianos para que puedas aplicar estos conocimientos en tu día a día.

Aprende a reclamar de forma eficaz

Además de conocer tus derechos, descubrirás qué pasos seguir para presentar una reclamación correctamente. Hablaremos de los recursos de consumo disponibles en Galicia, las oficinas de atención al consumidor, las asociaciones especializadas y otros organismos que pueden ayudarte a resolver un conflicto.

Una clase práctica para comprar con más confianza, tomar decisiones mejor informadas y saber cómo defender tus derechos cuando sea necesario.

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